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    安徽自考网> 试题题库列表页> 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示（）。

    密押卷（2）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示（）。

    • A、可能有关系
    • B、有关系或弱相关关系
    • C、强相关关系
    • D、无关系
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    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）。

    • A、质量策划
    • B、质量保证
    • C、质量控制
    • D、质量改进

    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些？

    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

    • A、纠正性维修
    • B、预防性维修
    • C、强制保养
    • D、生产性维修
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